• Lun - Sab 8.30 - 13.00 | 14.30 - 19.30 | Dom 9.00 - 13.00
  • +39 089 288 94 21
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Termini e Condizioni

1. RpointRent consegna al Cliente l’autoveicolo specificato nel frontespizio del presente contratto di noleggio, in buone condizioni. L’autoveicolo, se non espressamente e diversamente specificato nel frontespizio, viene consegnato con il serbatoio pieno di carburante e deve essere riconsegnato al termine del noleggio con lo stesso quantitativo di carburante. Nel caso in cui il Cliente acquisti il servizio Pieno Carburante Prepagato, potrà restituire l’autoveicolo con qualsiasi livello di carburante; il carburante non consumato non verrà rimborsato. L’autoveicolo viene consegnato con i seguenti accessori: triangolo per la sosta, kit standard degli attrezzi,gomma di scorta o kit di gonfiaggio, giubbino catarifrangente, carta verde assicurativa e tutti i documenti necessari per la circolazione, incluso il certificato e il contrassegno dell’assicurazione, nonché qualsiasi altro accessorio indicato nel frontespizio. Al momento della consegna dell’autoveicolo, il Cliente ha l’onere di verificare lo stato del veicolo in contraddittorio con il personale della stazione di noleggio, ed è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali danni e anomalie visibili all’esterno e all’interno dello stesso, e non rilevati sulla modulistica (cd. “Check-out”). Con la sottoscrizione del modulo “Checkout”,il Cliente riconosce di aver ricevuto l’autoveicolo in perfetto ordine e comunque in condizioni conformi a quanto rilevato nella modulistica da lui sottoscritta. Al momento della riconsegna dell’autoveicolo, il Cliente ha l’onere di verificare lo stato del veicolo in contraddittorio con il personale della stazione di noleggio. In difetto, il Cliente riconosce la correttezza e la validità delle rilevazioni effettuate dal personale della stazione di noleggio. Con la sottoscrizione del contratto di noleggio il Cliente dichiara di aver letto nonché di avere ricevuto le spiegazioni richieste e, quindi, di conoscere e di accettare le presenti Condizioni Generali di Noleggio.

2. RpointRent garantisce che è stata stipulata una polizza assicurativa RCA con un massimale unico superiore ai limiti di legge. La polizza assicurativa non copre i danni subiti dal conducente né quelli cagionati per responsabilità del conducente, così come specificato nella polizza le cui clausole e condizioni rilevanti ai fini del presente articolo sono consultabili per estratto sul sito www.rpointrent.com nonché disponibili, a richiesta del Cliente, in copia cartacea presso ogni stazione di noleggio. Con la sottoscrizione del contratto il Cliente dichiara di conoscere, accettare e di impegnarsi a rispettare le predette clausole e condizioni. A richiesta del Cliente, RpointRent è disponibile a fornire un servizio aggiuntivo di Protezione Anti Infortuni (PAI) che copre anche i danni subiti dal conducente direttamente, entro i limiti e le condizioni consultabili per estratto sul sitowww.rpointrent.com e disponibili, a richiesta del Cliente, in copia cartacea presso ogni stazione di noleggio, che il Cliente, con la sottoscrizione del contratto, dichiara di aver letto, conosciuto, accettato e di impegnarsi a rispettare. Tale servizio aggiuntivo, inoltre, azzera la responsabilità per i danni agli interni del veicolo causati e/o connessi al sinistro subito dal conducente.

3. RpointRent si obbliga a rimborsare al Cliente le somme spese per riparazioni dovute a guasti dell’autoveicolo, purché avvenuti in Italia, e risultanti da fattura regolarmente intestata a RpointRent e comunque preventivamente autorizzate per iscritto da RpointRent.

4. Il Cliente si obbliga a corrispondere a RpointRent:
a) alla consegna dell’autoveicolo: il deposito cauzionale nella misura indicata, in base alla categoria dell’autoveicolo noleggiato, dalle Condizioni Particolari di Noleggio consultabili sul sito www.rpointrent.com e riportato sul frontespizio del contratto, nella sezione Depositi e Pagamenti; la tariffa prevista nel contratto di noleggio e il corrispettivo per gli extra richiesti dal Cliente alla sottoscrizione del contratto di noleggio, sempre come indicati nel frontespizio del contratto stesso , nella sezione “Dettaglio costi e servizi sottoscritti”;
b) alla riconsegna dell’autoveicolo: l’importo necessario per ripristinare l’originale livello di carburante oltre al supplemento per il relativo servizio di rifornimento, salvo che il Cliente abbia acquistato il servizio Pieno Carburante Prepagato; in caso di danni o furto, le relative franchigie e le spese di gestione; gli eventuali giorni di noleggio extra; l’eventuale supplemento per la riconsegna presso una stazione diversa da quella iniziale (viaggio a lasciare); il soccorso stradale, le penalità previste nelle Condizioni Particolari di Noleggio, se applicabili, nonché le somme relative a qualsiasi altro servizio di cui il Cliente abbia
usufruito. La riconsegna deve avvenire entro 24 ore o multipli dalla data e ora di consegna. Ritardi superiori ai 59 minuti comporteranno l’addebito di un ulteriore giorno di noleggio alla tariffa pagata per il singolo giorno maggiorata del 50%; per ritardi superiori alle 24 ore verrà addebitato per ogni giorno o frazione di giorno un importo pari alla tariffa pagata per il singolo giorno maggiorata del 100%.
c) successivamente alla riconsegna dell’autoveicolo: l’importo corrispondente a tutte le contravvenzioni ricevute, ai pedaggi autostradali e biglietti dei parcheggi non pagati durante il periodo di noleggio oltre alle spese di gestione previste dalle Condizioni Particolari, nonché le somme relative a qualsiasi altro servizio di cui il Cliente abbia usufruito. Il Cliente ed il coobbligato che utilizzino una carta di credito per il pagamento dei corrispettivi, accettano che tutti i sopra menzionati addebiti, nonché quelli di cui all’art. 8, siano effettuati sulla carta di credito indicata nel frontespizio del presente contratto di noleggio.
Non sono accettate come metodo di pagamento le carte di debito e/o le carte prepagate (es. Visa Electron), i bancomat e/o i contanti. Il Cliente che all’atto della sottoscrizione del contratto di noleggio presenti un voucher prepagato resta sempre e comunque obbligato solidalmente con il soggetto emittente qualora l’importo dovuto non venga pagato dal soggetto emittente del voucher stesso. Il Cliente è sempre e comunque obbligato al pagamento degli extra descritti nel contratto di noleggio.

5. Il Cliente e il coobbligato autorizzano:
a) l’addebito sulla carta di credito indicata nel frontespizio del presente contratto di noleggio di tutti gli importi che risultano dovuti, direttamente o indirettamente, in forza del noleggio, anche successivamente alla fatturazione del corrispettivo dello stesso;
b) in caso di noleggio prepagato, l’addebito degli extra usufruiti, cioè di quelle prestazioni aggiuntive non comprese nell’importo del noleggio prepagato;

6. Il Cliente riconosce di non essere titolare di alcun diritto reale sull’autoveicolo noleggiato e sugli accessori forniti e, quindi, di non poterne disporre in alcun modo, neanche a titolo di pegno.

7. Il Cliente si obbliga a non condurre o usare l’autoveicolo, e a non consentire in nessun caso che l’autoveicolo sia condotto o usato:
a) in uno Stato al di fuori dell’Unione Europea (la conduzione del veicolo è tuttavia consentita nei seguenti Paesi: Albania, Bosnia ed Erzegovina, Macedonia, Montenegro, Norvegia, Svizzera e Regno Unito);
b) per il trasporto di persone o cose per conto terzi;
c) per locazione;
d) per spingere o trainare rimorchi o altri autoveicoli;
e) sotto l’influenza di droghe, narcotici, alcolici o sostanze tossiche ovvero di altre sostanze idonee a ridurre la capacità d’intendere e volere dell’uomo;
f) per partecipare a gare, prove di percorso e/o competizioni di qualsiasi genere;
g) per scopi illegali o contrari alle leggi applicabili e in ogni caso in violazione delle normative vigenti e del Codice della Strada dello Stato dov’è condotto l’autoveicolo;
h) su percorsi accidentati, non asfaltati, non pubblici o “fuori strada”;
i) da qualsiasi persona che agisca in contrasto con leggi e regolamenti applicabili;
j) da persona non indicata nel frontespizio del presente contratto di noleggio;
k) per l’espatrio dell’autoveicolo in regime di esportazione;
l) per impartire lezioni di guida o per esercitazioni di guida;
m) da persona che abbia fornito a RpointRent informazioni false circa la propria età, nome o indirizzo;
n) da persona che non abbia compiuto 19 anni e/o sia munita di patente da meno di 1 anno, ovvero, per i noleggi di vetture di cilindrata superiore a 1800 CC benzina o 2000 CC diesel, da persona che non abbia compiuto 27 anni e sia munita di patente da meno di 5 anni;
o) da persona priva di patente di guida valida nello Stato nel quale l’autoveicolo è condotto;
p) usare il veicolo con la diligenza del buon padre di famiglia
q) in caso di rifornimento errato o contaminato
r) il Cliente si obbliga altresì a non fumare e a non consentire che i passeggeri fumino all’interno dell’autoveicolo. Salva la prova di cui all’art. 1588 c.c. la violazione anche di uno solo degli obblighi che precedono, nonché delle norme del Codice della Strada e/o comportamenti difformi o contrari alla diligenza del buon padre di famiglia, comporteranno l’addebito al Cliente di tutti gli eventuali danni arrecati all’autovettura noleggiata. In caso di sequestro o fermo amministrativo dell’autoveicolo, il Cliente si obbliga a corrispondere a RpointRent, oltre al canone di noleggio pattuito, un importo pari alla tariffa pagata per il singolo giorno maggiorata del 50% sino al giorno in cui l’Autorità rilascerà l’autoveicolo a RpointRent.

8. Il Cliente si obbliga a:
a) fornire informazioni corrette sulle proprie generalità, la propria età, il proprio indirizzo di residenza, e sulla titolarità dei requisiti di legge per l’abilitazione alla guida; il Cliente si obbliga inoltre a fornire a RpointRent il proprio numero di telefono e il proprio indirizzo di posta elettronica al fine di garantire la propria reperibilità secondo gli scopi previsti dal presente contratto;
b) condurre l’autoveicolo e custodirlo congiuntamente agli accessori forniti, in modo diligente e nel rispetto di tutte le norme di legge;
c) assicurare la manutenzione ordinaria dell’autoveicolo e provvedere al controllo e all’eventuale adeguamento dei livelli di tutti i lubrificanti, dell’olio dei freni e al controllo della pressione degli pneumatici;
d) provvedere al pagamento di qualsiasi contravvenzione comminata all’autoveicolo noleggiato, al pagamento dei pedaggi autostradali e degli oneri di qualsiasi natura derivanti da parcheggi, durante il periodo di noleggio e a rimborsare RpointRent di ogni eventuale spesa da questi sostenuta, oltre alle spese di gestione previste dalle Condizioni Particolari;
e) tenere indenne RpointRent da qualsivoglia pretesa avanzata da terzi per danni arrecati ai beni trasportati di proprietà di questi ultimi o in ogni caso trovatisi sull’autoveicolo noleggiato;
f) verificare e sottoscrivere, al momento della riconsegna dell’autoveicolo, il modulo “Check-in” indicante lo stato dell’autoveicolo a tale momento; la mancata sottoscrizione del modulo “Check-in” da parte del Cliente determina la decadenza di questi dalla facoltà di sollevare successive contestazioni rispetto ai danni addebitati;
g) sottoscrivere l’apposito modulo in cui dichiara esplicitamente di non aver subito o causato alcun sinistro, anche di lieve entità, al fine di consentire a RpointRent di tutelare i propri diritti contro frodi o richieste infondate;
h) riconsegnare l’autoveicolo nel medesimo luogo ed entro la data e l’ora indicati nel frontespizio del presente contratto di noleggio, con i medesimi accessori presenti al momento della consegna e nel medesimo stato nel quale l’ha ricevuto;
i) pagare un supplemento nel caso di “viaggi a lasciare”, qualora l’autoveicolo sia riconsegnato presso una stazione diversa da quella di partenza;
l) riconsegnare l’autoveicolo appena RpointRent ne faccia richiesta; in caso di mancata riconsegna, RpointRent ha diritto a recuperare il possesso dell’autoveicolo con ogni mezzo, anche contro la volontà del Cliente e interamente a spese del medesimo.
m) il Cliente riconosce che il noleggio inizia alla data e ora di consegna dell’autoveicolo e delle relative chiavi da parte di RpointRent e termina alla data e ora di effettiva riconsegna al personale addetto. In caso di riconsegna dell’autoveicolo durante l’orario di chiusura degli uffici e nel caso in cui le chiavi siano lasciate nella “cassetta chiavi”, il noleggio termina alla data e ora di successiva riapertura dell’ufficio. Unitamente alle chiavi il Cliente dovrà immettere nella predetta cassetta dichiarazione firmata con l’indicazione del luogo e dell’orario di riconsegna, del chilometraggio percorso, del livello di carburante e degli eventuali danni cagionati all’autovettura. Il Cliente è responsabile di tutti gli eventuali danni riscontrati sull’autoveicolo al momento della riapertura dell’ufficio e non denunciati ed è altresì responsabile della sottrazione
a qualunque titolo da parte di terzi dell’autoveicolo o parti dell’autoveicolo (tergicristalli, antenne radio, accendisigari etc.) o delle chiavi riposte nella “cassetta chiavi”.

9. Il Cliente si obbliga a risarcire RpointRent per qualsiasi danno o furto, anche se parziale, compreso l’utilizzo del soccorso stradale, salva la prova di cui all’art. 1588 c.c. Il Cliente è sempre interamente responsabile dell’ammontare del danno cagionato a RpointRent, indipendentemente da quanto disposto in seguito, ove ricorra almeno una delle seguenti circostanze:
1. violazione delle normative vigenti e/o del Codice della Strada dello Stato dov’è condotto l’autoveicolo
2. uso della vettura per uno scopo contrario alla legge
3. uso della vettura in violazione di quanto previsto dall’art. 7 delle presenti Condizioni Generali
4. vettura restituita danneggiata senza denuncia attestante la dinamica del sinistro e relativa documentazione, completa di eventuale modulo C.A.I. (Constatazione Amichevole di Incidente)
5. mancata tempestiva denuncia alle autorità competenti in caso di furto totale o parziale o atti vandalici e tali circostanze risultino comprovate da multa e/o dichiarazione del cliente e/o modulo C.A.I. e/o accertamento da parte delle compagnie assicurative.
Fatti salvi i casi sopra elencati, in caso di sinistro, il Cliente partecipa al danno economico subito da RpointRent come segue:
a) per l’intero importo relativamente ai danni causati a cristalli (compreso tetto in cristallo) frecce, fanalerie, ruote, pneumatici e cerchioni, parti meccaniche e sottoscocca, tappezzerie e finiture interne e soccorso stradale; per i danni causati ad altre parti della vettura, partecipa per l’importo massimo indicato come “franchigia danni” nelle Condizioni Particolari di noleggio e sul frontespizio del contratto di noleggio;
b) se ha acquistato il servizio “Car Body Package”, viene azzerata la “franchigia danni” di cui al punto a)
c) se ha acquistato il servizio “Glass&Wheels”, il Cliente limita la propria partecipazione al danno economico subito da RpointRent a quanto indicato nel punto a) con esclusione dei danni causati a cristalli (compreso tetto in cristallo) frecce, fanalerie, ruote, pneumatici e cerchioni;
d) se ha acquistato il servizio “Deluxe Package”, il Cliente elimina completamente la propria partecipazione al danno economico subito da RpointRent di cui ai punti precedenti.
Nelle ipotesi di furto totale o parziale, regolarmente denunciato alle autorità competenti, il Cliente partecipa al danno economico subito da RpointRent per l’importo massimo indicato come “franchigia furto” nelle Condizioni Particolari di noleggio e sul frontespizio del contratto di noleggio; se ha acquistato il servizio “Car Body Package” o il servizio “Deluxe Package”, il Cliente elimina la propria partecipazione al danno economico subito da RpointRent.
In deroga a quanto sopra disposto e a quanto indicato nelle Condizioni Particolari e sul frontespizio del contratto di noleggio, in caso di furto totale o parziale avvenuto nelle regioni Campania e Puglia, indipendentemente dalla stazione di inizio noleggio, la franchigia indicata si intende raddoppiata. Se ha acquistato i l servizio “Car Body Package” o il servizio “Deluxe Package”, il Cliente è responsabile nei confronti di RpointRent per un importo massimo pari a quanto indicato come “franchigia furto” e comunque per un importo non inferiore a € 1.800. Inoltre, in caso di furto totale, il Cliente risarcisce RpointRent dell’importo corrispondente al pieno di carburante.
I danni vengono qualificati e quantificati secondo il listino danni, consultabile sul sito www.rpointrent.com e disponibile in copia cartacea presso ogni stazione di noleggio, le cui tariffe e modalità di applicazione sono parte integrante del presente contratto. Laddove tale qualificazione e quantificazione non fosse possibile, RpointRent provvede ad addebitare l’importo appositamente preventivato. RpointRent si riserva la facoltà di non riparare immediatamente la vettura ove il danno arrecato dal Cliente non ne pregiudichi le funzionalità.

10. Qualora si verifichi un sinistro, il Cliente si obbliga a:
a) informare immediatamente per telefono RpointRent, trasmettendogli nelle successive 24 ore il modulo C.A.I. compilato dettagliatamente in ogni sua parte o, in mancanza, denuncia dettagliata dei fatti;
b) informare la più vicina autorità di polizia;
c) non rilasciare alcuna dichiarazione di responsabilità;
d) prendere nota delle generalità di tutte le parti coinvolte nel sinistro e degli eventuali testimoni, incluse le generalità delle Compagnie Assicuratrici dei mezzi coinvolti (compagnia, numero di polizza, agenzia);
e) fornire a RpointRent qualsiasi altra notizia utile;
f) seguire le istruzioni che RpointRent fornisce relativamente alla custodia e/o alla riparazione dell’autoveicolo. In caso di inadempimento anche di uno solo degli obblighi suddetti, il Cliente è responsabile di tutti i danni subiti dall’autoveicolo, anche nel caso di sinistro potenzialmente attivo. RpointRent non garantisce la sostituzione dell’autoveicolo noleggiato in caso di sinistro, guasto e comunque all’estero.

11. In caso di atti vandalici, furto e tentato furto dell’autoveicolo noleggiato, il Cliente si obbliga a denunciare immediatamente il fatto alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri) e a consegnare a RpointRent la versione originale della denuncia; in caso di furto totale, il Cliente deve consegnare a RpointRent, oltre all’originale della denuncia, le chiavi dell’autoveicolo e dell’antifurto, se il mezzo ne è provvisto. In caso di furto totale il corrispettivo del noleggio, oltre all’importo dell’eventuale franchigia, è dovuto fino alla data dell’effettiva consegna della denuncia e delle chiavi. In caso di mancata consegna della denuncia e/o della mancata riconsegna delle chiavi, RpointRent provvede in ogni caso ad addebitare al Cliente, nel caso del furto totale, una penalità pari al valore ufficiale di listino dell’autoveicolo comprensivo degli optional (al netto IVA) e diminuito del 15%, mentre in caso di tentato furto e atti vandalici, la mancata consegna dell’originale della denuncia comporta in ogni caso l’addebito da parte di RpointRent di una penalità pari all’intero ammontare del danno economico subito.

12. Il Cliente autorizza espressamente e senza riserva alcuna RpointRent, o altro soggetto dallo stesso incaricato, a monitorare a distanza gli spostamenti dell’autovettura noleggiata, al fine di tutelare RpointRent dalla commissione di reati a suo danno, attraverso sistemi satellitari; RpointRent si riserva inoltre il diritto di comunicare i dati ad Autorità Giudiziarie, Compagnie Assicurative, Studi Legali, Società specializzate nella prevenzione e gestione dei furti e dei sinistri e di utilizzarne o farne utilizzare i contenuti per ogni azione a propria tutela.

13. Chi stipula il contratto di noleggio in nome e/o per conto di un terzo risponde solidalmente e congiuntamente con il terzo della piena osservanza di tutti gli obblighi contenuti nel presente contratto di noleggio, senza il beneficio della preventiva escussione; il Cliente che stipula il contratto di noleggio risponde in ogni caso di ogni fatto, azione od omissione imputabile al conducente dell’autoveicolo.

14. RpointRent non è responsabile nei confronti del Cliente, del conducente o dei membri delle rispettive famiglie per i danni di qualsiasi natura dai medesimi subiti, incluso il pregiudizio economico, sia per danni alla persona, fatta salva limitatamente a questi ultimi, l’applicazione degli artt. 33 comma 2 lett. a) e b) e 36, comma 2, lettera a) del D. Lgs 205/2006, sia per danni conseguenti a guasti o difetti di funzionamento dell’autoveicolo o incidenti stradali. In ogni caso RpointRent non può esser e considerato responsabile di qualunque tipo di danno verificatosi a seguito di furti, tumulti, incendi, terremoti, guerre o altre cause di forza maggiore. In caso di rinvenimento di oggetti all’interno dell’autoveicolo, RpointRent provvederà ad avvisare il Cliente, il quale dovrà provvedere a proprie spese al recupero o alla spedizione dell’oggetto; nel caso in cui il Cliente non provveda al recupero o alla spedizione nei 30 giorni successivi all’avviso, gli oggetti si intendono abbandonati e RpointRent non sarà tenuto a custodirli né a restituirli.

15. Decorso il termine pattuito per il pagamento delle somme dovute, RpointRent è autorizzato a emettere nota di debito per interessi di mora così come previsto dal D.Lgs. 09/10/2002 nr. 231 e successive modificazioni.

16. Il Cliente ha facoltà di reclamare entro 14 giorni dalla data di fine noleggio per l’eventuale disservizio ricevuto. Eventuali contestazioni relative ad addebiti, effettuati a qualsiasi titolo da RpointRent, potranno essere avanzate solo dopo il pagamento degli stessi e comunque entro e non oltre 30 giorni all’addebito.

17. Nessuna modifica può essere riportata alle presenti Condizioni Generali senza il consenso di un rappresentante di RpointRent munito di idonea procura scritta.

18. In caso di contestazioni circa la correttezza del contenuto del contratto di noleggio, fanno fede tra le parti i dati e i documenti contenuti nell’archivio di RpointRent.

19. In caso di difformità tra il testo italiano e il testo inglese delle presenti Condizioni Generali prevale il testo italiano, in quanto lo stesso esprime l’esatta volontà delle parti; il testo inglese, consultabile sul sito www.rpointrent.com e disponibile, a richiesta del Cliente, in copia cartacea presso ogni stazione di noleggio, rappresenta una mera traduzione.

20. La informiamo, ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”) che RpointRent procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia vigente e secondo quanto riportato nell’Informativa Privacy, consultabile sul sito www.rpointrent.com e disponibile in copia cartacea presso ogni stazione di noleggio.